En un nuevo movimiento estratégico que pone el foco en la conveniencia y la fidelización del cliente, bp y Dia anunciaron una alianza que comenzará en septiembre con un piloto de integración de tiendas en estaciones de servicio, y un programa de beneficios cruzados para sus consumidores.
La iniciativa contempla la instalación de 10 supermercados Dia en estaciones de servicio bp de la Comunidad de Madrid y Andalucía. Se trata de un concepto de tienda práctica y accesible, pensado para resolver compras cotidianas de forma ágil, con un surtido mixto entre productos de marca propia y grandes marcas. Todo, en puntos de alto tráfico y con horarios extendidos.
Pero la alianza no se detiene en lo físico: también lanzarán un programa de fidelización conjunto, que permitirá acumular beneficios tanto en compras como en combustibles. Así, por cada 30 litros de combustible cargados en alguna de las 285 estaciones de servicio bp incluidas en la primera fase, el cliente recibirá 1 euro para usar en tiendas Dia. A la inversa, al gastar 30 euros en los 950 supermercados participantes, obtendrá 1 euro para su próxima carga de combustible.
Una fórmula de valor para consumidores y retailers
Este tipo de alianzas entre operadores de estaciones de servicio y cadenas de supermercados no es nueva en Europa, pero su sofisticación y potencial de escalabilidad la hacen especialmente relevante. “Queremos dar a los consumidores lo que necesitan, cuando y donde lo desean”, explicó Olvido Moraleda, presidenta de bp Energía España. Por su parte, Ricardo Álvarez, CEO de Dia España, subrayó: “Es un paso más para fortalecer nuestro crecimiento y estar más cerca del cliente”.
El piloto evaluará el comportamiento de los consumidores y la efectividad del programa de beneficios cruzados, con posibilidad de extenderse a otras comunidades autónomas si los resultados acompañan.
Esta apuesta puede encender la pregunta: ¿es hora de repensar los puntos de contacto entre supermercado y consumidor? En un contexto donde la conveniencia y la fidelización son claves para la diferenciación, el modelo Dia–bp aporta un caso concreto para analizar e inspirarse.
Además, este acuerdo se suma a otras alianzas similares que bp mantiene con retailers como HiperDino en Canarias, Pingo Doce en Portugal, M&S Food en Reino Unido y REWE-To-Go en Alemania, reforzando una tendencia que une combustible, cercanía y surtido ágil bajo un mismo techo.