Annie Walker, CEO de Walmart Chile en la Cumbre de Proveedores 2026
Walmart Chile continúa extendiendo su operación de comercio electrónico hacia zonas alejadas de los principales centros urbanos del país. Desde agosto, la compañía comenzará a ofrecer su e-commerce en Coyhaique, además de Puerto Aysén y Puerto Chacabuco, ampliando su cobertura digital hasta la Región de Aysén.
El anuncio se realizó durante la Cumbre de Proveedores 2026, encuentro que reunió a más de 1.200 representantes de empresas proveedoras de Walmart Chile en Santiago. Bajo el concepto “Juntos, el futuro llega antes”, la compañía puso el foco en los cambios en los hábitos de consumo, la tecnología y la evolución del comercio electrónico.
Un desafío logístico más que una simple expansión digital
La llegada a Aysén tiene una particularidad: Walmart no contará inicialmente con una operación de preparación de pedidos en la región. Los pedidos serán preparados en Puerto Montt y trasladados vía ferry hasta Aysén para luego ser distribuidos a los clientes.
La primera etapa cubrirá las zonas urbanas de Coyhaique, Puerto Aysén y Puerto Chacabuco, incorporando una región donde la distancia y la conectividad representan un desafío adicional para el desarrollo del comercio electrónico.
La expansión se suma a otras localidades alejadas donde Walmart Chile ya desarrolló soluciones para ampliar el acceso a su propuesta, entre ellas Putre, Juan Fernández y Caleta Tortel.
“Queremos seguir encontrando nuevas formas de estar donde están nuestros clientes. Llegar a Coyhaique representa un nuevo paso en ese camino”, señaló Annie Walker, CEO de Walmart Chile.
Proveedores como parte de la estrategia omnicanal
La expansión digital fue anunciada en un encuentro que también buscó mostrar el rol que tienen los proveedores en la transformación del negocio.
Walmart Chile reconoció a diez empresas por su desempeño en áreas como omnicanalidad, logística, e-commerce, desarrollo de pymes y sustentabilidad. Entre ellas estuvieron Nestlé, como Mejor Proveedor de Logística, y Unilever, como Mejor Proveedor E-commerce.
La compañía también distinguió a Good Food, JBS Chile, Mattel Chile, Federación Nacional de Cafeteros, Tresmontes Lucchetti, Comercial Vive Sano, Virutex Ilko y Daniels en distintas categorías.
Más allá de los reconocimientos, el encuentro deja ver una prioridad concreta de Walmart Chile: coordinar la evolución de la operación física, la logística y el canal digital con su red de proveedores, en lugar de tratar el e-commerce como un negocio separado.
PR Insight
El caso de Coyhaique resulta interesante porque muestra hasta dónde puede llegar una estrategia omnicanal cuando el objetivo es ampliar cobertura sin replicar infraestructura en cada territorio.
En lugar de montar una operación independiente en Aysén, Walmart utiliza su capacidad existente en Puerto Montt y suma transporte marítimo para alcanzar nuevos consumidores. Es una solución logística específica para un mercado de baja densidad y grandes distancias, y puede convertirse en un modelo para seguir extendiendo el e-commerce a zonas donde una operación tradicional tendría mayores costos.
La pregunta ahora será cómo evoluciona la demanda en estas nuevas localidades y si la compañía logra convertir cobertura digital en frecuencia de compra, especialmente en regiones donde la propuesta online puede resolver una barrera concreta de acceso al surtido.