Farmacias del Ahorro enfrenta un desafío que va más allá de la productividad de sus establecimientos: sostener su capacidad de atraer clientes en un mercado donde otras cadenas avanzan sobre su base de shoppers.
De acuerdo con el Estudio Shopper Omnicanal México 2026 de ILACAD World Retail, la penetración de Farmacias del Ahorro cayó del 21% en 2022 al 18% en 2026. La recuperación registrada en 2025, cuando llegó al 19%, no logró sostenerse este año.
El retroceso presenta diferencias geográficas importantes. La cadena mantiene sus mayores niveles de penetración en el Centro, con 24%, y el Sureste, con 20%, pero ambas regiones acumulan las caídas más pronunciadas frente a 2022: ocho y nueve puntos porcentuales, respectivamente. También retrocede en el Norte, donde registra un 14% (-4 p.p.), y en el Valle de México, con un 15% (-3 p.p.).
En contraste, el Bajío y el Pacífico muestran una evolución positiva. En ambas regiones, la penetración creció tres puntos porcentuales desde 2022, hasta alcanzar el 18% y el 9%, respectivamente.
Farmacias Guadalajara gana espacio en la competencia por el shopper
El desafío competitivo también se observa en el cruce de clientes entre cadenas. El 42% de los shoppers de Farmacias del Ahorro también visita Farmacias Similares, mientras que el 40% compra en Farmacias Guadalajara. En este último caso, la proporción aumentó siete puntos porcentuales frente a 2022.
La competencia, además, excede el canal farmacéutico. Los datos muestran que el recorrido de compra del shopper incluye también tiendas de conveniencia y formatos de autoservicio.
El estudio registra un promedio de 11,7 puntos de venta visitados por los shoppers de Farmacias del Ahorro, frente a 9,6 en 2023. En este contexto, captar una visita no implica necesariamente asegurar la preferencia exclusiva del consumidor.
El desafío de sostener la productividad
Farmacias del Ahorro se distingue por su productividad en visitas por metro cuadrado, según el análisis del negocio. Sin embargo, la caída de penetración plantea una pregunta estratégica: ¿puede mantener ese desempeño si pierde alcance entre los shoppers?
La respuesta dependerá de su capacidad para defender su base de clientes en las regiones donde retrocede, capitalizar los avances en el Bajío y el Pacífico y diferenciar su propuesta frente a competidores que comparten cada vez más ocasiones de compra con la cadena.
¿Cómo puede Farmacias del Ahorro recuperar penetración y sostener su productividad comercial?
Conoce más sobre el perfil, los hábitos y las decisiones de compra de sus shoppers en el Webinar Shopper Farmacias del Ahorro 2026.
?? Jueves 29 de octubre de 2026
?? 10:00 h (CDMX)
?? Vía Zoom
¿Quieres conocer más hallazgos del estudio? Escríbenos por WhatsApp y te contamos cómo participar.